Regulamin dokonywania zakupów na eSklep24.cnoctopus.pl
- Sklep internetowy cnoctopus.pl/esklep24 prowadzony jest przez firmę Centrum Sportów Ekstremalnych z siedzibą przy ul. Górna Wilda 66, 61-567 w Poznaniu, NIP 782-103-41-33, REGON 630815585.
- Wszystkie ceny zamieszczone w sklepie internetowym cnoctopus.pl/esklep24 są cenami brutto, określonymi w złotych polskich i dotyczą wyłącznie zamówień składanych przez internet za pomocą formularza zamówienia. Podane ceny za produkty nie obejmują zryczałtowanych kosztów przesyłki. Koszt przesyłek zawarty jest w cenniku cnoctopus.pl/esklep24
- Wszystkie produkty pochodzą z legalnego kanału dystrybucji objętego wsparciem i serwisem gwarancyjnym.
- Klienci zamawiający towar o łącznej wartości powyżej 5000 zł. obsługiwani będą na indywidualnych warunkach. W celu ich ustalenia przedstawiciel firmy Centrum Sportów Ekstremalnych skontaktuje się bezpośrednio z Klientem niezwłocznie po złożeniu zamówienia.
- Niniejszy regulamin stanowi ofertę skierowaną do Klientów cnoctopus.pl/esklep24. Umowa zostaje zawarta z chwilą złożenia zamówienia zgodnie z zasadami przedstawionymi poniżej. Złożenie zamówienia jest jednoznaczne z wyrażeniem zgody na przetwarzanie danych osobowych. Dane osobowe zgromadzone w bazie danych są przetwarzane wyłącznie na wewnętrzny użytek firmy Centrum Sportów Ekstremalnych i nie są udostępniane osobom trzecim.
Zamówienie
- Zamówienia można składać 24h przez 7 dni w tygodniu przez cały rok. Firma Centrum Sportów Ekstremalnych zastrzega sobie możliwość wprowadzenia ograniczeń w korzystaniu ze sklepu.
- Złożeniem zamówienia jest poprawne, kompletne i zgodne ze stanem faktycznym wypełnienie "Formularza zamówienia", a następnie przesłanie go do firmy Centrum Sportów Ekstremalnych. Zamówienie można składać również przez przesłanie maila, lub faxu. Nie przyjmowane są zamówienia składane telefonicznie.
- Po złożeniu zamówienia Klient otrzyma automatyczną odpowiedź z serwisu cnoctopus.pl/esklep24 w celu potwierdzenia przyjętego zamówienia.
- Rozpoczęcie realizacji zamówienia w przypadku przedpłaty, nastąpi po wpływie środków na konto bankowe lub otrzymaniu przez Centrum Sportów Ekstremalnych potwierdzenia dowodu dokonania wpłaty faksem lub mailem.
- Jeżeli zamówienie nie zostanie potwierdzone w ciągu 72 godzin nie będzie ono realizowane.
- Nieprawidłowo wypełnione formularze zamówienia nie będą rozpatrywane,
- Centrum Sportów Ekstremalnych w każdym wypadku zastrzega sobie prawo weryfikacji dokonanego zamówienia oraz jego anulowania w przypadkach uzasadniających wątpliwość co do rzetelności takiego zamówienia.
- W razie braku towaru w magazynie, z przyczyn niezależnych od Centrum Sportów Ekstremalnych Klient informowany jest o tym fakcie w ciągu 3 dni roboczych od potwierdzenia zamówienia. Ustalane zostaną wówczas indywidualne warunki realizacji zamówienia.
- Realizacja zamówienia rozpocznie się w najbliższy dzień roboczy następujący po dniu, w którym zamówienie zostało potwierdzone. W razie ewentualnych korekt w zamówieniu, realizacja rozpocznie się w najbliższy dzień roboczy następujący po dniu, w którym nastąpiła korekta.
- W razie niemożliwych do usunięcia wad zamówienia oraz w innych przypadkach braku możliwości realizacji zamówień, niezawinionych przez Centrum Sportów Ekstremalnych, określonych w niniejszym regulaminie zamówienia będą anulowane. Każdorazowo klient zostanie o tym fakcie niezwłocznie poinformowany.
Dostawa
- Zamówiony towar zostanie wysłany najpóźniej w ciągu 2 dni roboczych, licząc od dnia potwierdzenia zamówienia. Jednak nie wcześniej jak przed momentem wpływu środków na konto lub otrzymania przez Centrum Sportów Ekstremalnych potwierdzenia dowodu wpłaty faksem, lub mailem, jeżeli płatność dokonywana jest przelewem. Do czasu dostawy towaru należy doliczyć okres realizacji usługi dostarczenia przesyłki przez Pocztę Polską (maksymalnie 7 dni).
- Towar zostanie wysłany za pośrednictwem Poczty Polskiej, lub firmy kurierskiej DPD, chyba, że Klient wskaże inną formę dostawy zamówionego towaru. W takim wypadku dodatkowe koszty przesyłki ponosi Klient.
- Cennik usług kurierskich – dostawa od poniedziałku do piątku, bez indywidualnych wskazań godzinowych klienta.
DPD przesyłki krajowe:
- przesyłka ekonomiczna dostawa w ciągu 1-2 dni roboczych, koszt 35 zł
- przesyłka ekonomiczna za pobraniem, dostawa w ciągu 1-2 roboczych, koszt 45 zł
POCZTA POLSKA przesyłki krajowe
- przesyłka ekonomiczna dostawa w ciągu 2 - 5 dni roboczych, koszt 18 zł
- przesyłka ekonomiczna za pobraniem, dostawa w ciągu 2-5 dni roboczych, koszt 28 zł
- Koszty przesyłki pokrywa Klient przy odbiorze towaru. Reguła ta nie znajduje zastosowania w przypadku, gdy Klient pokrył koszty przesyłki wraz z zapłatą za towar w formie przedpłaty na konto Centrum Sportów Ekstremalnych.
- Zamówienie powyżej kwoty 1500 zł płatne przelewem w postaci przedpłaty, wysłane zostanie na koszt dostawcy w ramach promocji internetowej.
Płatności
- Klient płaci za zamówiony towar i przesyłkę bezpośrednio kurierowi (wysyłka za pobraniem) lub listonoszowi przy odbiorze towaru, lub przelewem na konto:
Centrum Sportów Ekstremalnych
ul. Górna Wilda 66
61-567 Poznań
PKO BP IIIo/Poznań
numer: 16 1020 4027 0000 1202 0042 2188
- W przypadku klientów dokonujących zamówień po raz pierwszy, gdy łączna kwota zamówienia przekracza 300 zł., wymagana jest przedpłata w 100% wartości zamówionego towaru.
System rabatowy
- Każdemu klientowi dokonującego zakupów w cnoctopus.pl/esklep24 przysługuje jednolity i otwarty system rabatowy dotyczący wyłącznie asortymentu produktów zawartych w katalogu produktów e sklepu i zamówień dokonywanych przez internet.
- Systemowi rabatowemu podlegają wyłącznie produkty zakupione po normalnej cenie katalogowej.
- Systemowi rabatowemu nie podlegają produkty zawarte w kategoriach: mega promocje, rzeczy używane, oraz przecenione.
- System rabatowy honorowany jest wyłącznie przy zakupach towaru, którego płatność odbywa się na zasadzie przedpłaty na konto firmowe sklepu.
- Rabaty:
- Pierwsze zakupy danego klienta niezależnie od wartości zakupionego towaru – NIE podlegają rabatowi.
- Drugie zakupy każdego klienta (wymagane załogowanie się w systemie cnoctopus.pl/esklep24) niezależnie od wartości zakupionego towaru – podlegają rabatowi 2% od ceny produktu podanej w ofercie katalogowej.
- Trzecie i każde następne zakupy danego klienta (wymagane załogowanie się w systemie cnoctopus.pl/esklep24) niezależnie od wartości zakupionego towaru – podlegają rabatowi 4% od ceny produktu podanej w ofercie katalogowej.
- Przy zakupach jednorazowych za kwotę wyższą niż 5000 zł zastosowany będzie rabat w wysokości 6%.
- Rabaty z punktu 4 i 5 nie mogą być łączone.
- Systemowi rabatowemu nie podlegają ceny za usługi kurierskie.
Reklamacje
- W chwili odbioru Klient zobowiązany jest sprawdzić stan przesyłki. W przypadku stwierdzenia jej uszkodzenia lub noszącej znamiona otwarcia opakowania Klient zobowiązany jest do odnotowania tego faktu na podpisywanym w obecności kuriera/dostawcy dowodzie doręczenia oraz niezwłocznie poinformowanie o zaistniałym fakcie firmy Centrum Sportów Ekstremalnych.
- Wszystkie towary sprzedawane w sklepie cnoctopus.pl/esklep24 są objęte gwarancją producenta, która wynosi 24 miesiące od dnia, w którym Klient odebrał przesyłkę. Gwarancji nie podlegają wady powstałe w wyniku niewłaściwego użytkowania towaru niezgodnego z zaleceniami producenta zawartymi na etykiecie produktu.
- Klient ma prawo do zwrotu towaru bez podania przyczyn w ciągu 2 dni od daty otrzymania przesyłki.
- Zwrotowi towaru nie podlegają produkty zakupione w kategorii rzeczy używane, mega promocje i produkty przecenione.
- Zwroty zostaną przyjęte przez sklep wyłącznie w przypadku, gdy towar nie nosi znamion użytkowania, posiada nienaruszoną etykietę oraz opakowanie.
- Do przesyłki zwrotnej należy dołączyć pisemne oświadczenie o odstąpieniu od umowy, dane personalne kupującego, dowód zakupu oraz wskazanie konta bankowego kupującego, na które należy przelać zwrot należności.
- Zwrócona zostanie pełna wpłacona kwota po pomniejszeniu o sumę kosztów obsługi zamówienia tj. kosztów obsługi płatności internetowych, kosztów dostawy towarów i kosztów przelewu zwrotnego.
- W przypadku ewentualnych reklamacji należy skontaktować się z Centrum Sportów Ekstremalnych za pośrednictwem poczty elektronicznej lub telefonicznie. Zgłaszając reklamację Klient podaje imię i nazwisko, nr dowodu zakupu (fakturę VAT), jeśli jest to możliwe także nr zamówienia. Wszelkie reklamacje będą uwzględniane wyłącznie z dowodem zakupu.
Postanowienia końcowe
- W przypadku zamówień na firmę wymagany jest NIP. Zgodnie z rozporządzeniem Ministra Finansów z dnia 27.04.04 roku faktura VAT nie musi zawierać podpisu odbiorcy faktury. Od 1 maja 2004 roku nie ma obowiązku wysyłania upoważnienia do wystawiania faktury bez podpisu.
- Zastrzegamy sobie prawo zmiany cen.Ewentualne zmiany cen poszczególnych produktów nie dotyczą prawidłowo złożonych zamówień, wysłanych drogą elektroniczną i przyjętych do realizacji.
- Centrum Sportów Ekstremalnych nie ponosi odpowiedzialności za nieterminowe dostarczenie przesyłek przez pocztę oraz inne firmy kurierskie.
- Spory powstałe w wyniku realizacji powyższych warunków będą załatwiane polubownie. W przypadku braku porozumienia, spór zostanie rozstrzygnięty na drodze sądowej przez Sąd właściwy dla siedziby firmy Centrum Sportów Ekstremalnych.
- W zakresie nieuregulowanym w niniejszym regulaminie stosuje się przepisy Kodeksu Cywilnego oraz przepisy ustawy o ochronie danych osobowych.
- Opinie i pytania prosimy przesyłać na adres: sklep@cnoctopus.pl
|
